FAQ

1. Qual o horário permitido no espaço?

 

OFICINA 1 - O horário de aluguer do espaço está compreendido entre as 09:00 e as 23:00.

 

OFICINA 2 - O horário de aluguer do espaço está compreendido entre as 09:00 e as 21:00.

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2. Qual o período mínimo de aluguer dos espaços?

 

O período mínimo de aluguer de qualquer dos nossos espaços é de 4h.

 

3. Eu não preciso de 4h, posso alugar por um período menor?

 

Não, o período de 4h estabelecido refere-se ao mínimo justificável para o aluguer do espaço.

 

4. Posso preparar a decoração antes do período de aluguer contratado?

 

Não, o cliente reserva o espaço para o tempo que determinou ser necessário para a preparação e realização do seu evento, incluíndo a decoração da mesma. Se assim não fosse não poderíamos garantir a disponibilidade do espaço para as festas subsequentes ou ainda por agendar.

 

5. Posso preparar a decoração na véspera do evento?

 

OFICINA 1 - A decoração do espaço na véspera, por decoradores contratados ou pelos próprios clientes, é possível caso haja disponibilidade e mediante o pagamento de um valor correspondente a 30€/h.

 

OFICINA 2 - A decoração do espaço na véspera, por decoradores contratados ou pelos próprios clientes, é possível caso haja disponibilidade e mediante o pagamento de um valor correspondente a 25€/h.

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6. Os espaços são partilhados com outros grupos de pessoas?

 

Não, o aluguer é feito em regime de exclusividade sendo que cada grupo terá acesso e usufruto exclusivo ao espaço, durante o período que ficou antecipadamente acordado.

 

7. É permitida a utilização de materiais de festejos, como por exemplo confettis ou material pirotécnico?

 

Não, a limpeza de confettis e os seus vestígios são extremamente difíceis de realizar, como tal, não é permitida a sua utilização no interior dos nossos espaços. A utilização de materiais pirotécnicos e inflamáveis é expressamente proibida devido ao risco de incêndio ou outros acidentes pessoais.

 

8. Têm serviço de catering?

 

Nós não temos serviço de catering mas indicaremos, caso seja solicitado, fornecedores da nossa confiança, agilizando assim o contacto entre estes e os nossos clientes. Contudo ficará sempre do lado do cliente a escolha quer do fornecedor quer das respetivas ementas e valores. 

 

9. Como funciona a limpeza no final do evento?

 

Não exigimos que o espaço seja entregue exatamente como foi encontrado, no entanto, será necessária uma limpeza geral mínima, tal como toda a comida recolhida assim como a decoração e vestígios do evento retirados, o lixo deverá ser depositado nos devidos recipientes presentes no espaço para esse efeito e os brinquedos deverão ser arrumados nos locais próprios. Caso contrário, será aplicada a taxa de limpeza.

 

10. Os serviços de animadores, bandas, bailarinos, DJ, etc, podem ser contratados?

 

A Oficina disponibiliza o seu próprio sistema de som. Caso haja intenção por parte do cliente de utilizar outro sistema de som, a mesma deve ser comunicada antecipadamente e sujeita à nossa aprovação. O planeamento do evento deverá ser comunicado e validado por nós atempadamente, sob risco do mesmo ser cancelado a qualquer momento e sem que se proceda à devolução dos valores pagos antecipadamente. 

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Após as 23h (Oficina I) ou 21h (Oficina II) as atuações de DJ´s ou bandas não serão permitidas e os nível sonoro do sistema de som será reduzido ao mínimo. 

 

11. Faz sentido contactar o espaço estando ainda a data do meu evento bastante distante?

 

Sim, para assegurar a data do seu evento recomendamos que o faça o mais breve possível devido à elevada procura pelos nossos espaços, sobretudo aos fins de semana.

 

12. O mobiliário tal como mesas, cadeiras, loiças, estão de acordo com o número de participantes do evento?

 

A Oficina tem disponível um número limitado de mesas e cadeiras. O mobiliário extra será da responsabilidade do cliente. 

O aluguer do espaço inclui variado material/equipamento para cozinhar e servir, assim como consumíveis (papel higiénico, sacos do lixo, entre outros). 

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13. Prolongamento de horário: "Aluguei o espaço por um determinado período, no entanto pretendo prolongar o horário. É possível?"

 

Se não existirem compromissos após o período definido para a saída, o grupo poderá prolongar o horário, tendo que proceder ao pagamento das horas extra correspondentes, no final do evento. 

O pedido de prolongamento deverá ser feito até 30 minutos antes da hora pré-acordada para a saída.

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14. "A hora de saída aproxima-se e estou atrasada(o) na arrumação/limpeza final do espaço e na saída dos convidados. Posso ficar mais tempo?”

 

A Oficina compromete-se a ter o espaço pronto para a entrada na hora devidamente acordada, assim como exige que o responsável pelo evento tenha tudo organizado à hora de saída. Presume-se que à hora de saída, todos os convidados já tenham desocupado o espaço este esteja pronto para inspeção. Caso existam atrasos, estes são da responsabilidade do cliente e estarão sujeitos à taxa referente ao tempo extra de aluguer.

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15. Há algum tempo de tolerância no horário reservado?

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O espaço é disponibilizado 15 minutos antes do horário reservado e no final do horário é dada também uma tolerância de 15 minutos. Após este período será cobrado um valor correspondente ao tempo extra.

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16. "Pedí para reservar o espaço mas não cheguei a sinalizar"

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A sua reserva não será confirmada caso não seja efetuada a sinalização. A reserva de uma data no nosso espaço só será garantida mediante sinalização atempada, sob pena de poder perder a oportunidade de usufruir do nosso espaço na data pretendida.

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17. É possível utilizar a loiça e utensílios disponíveis no espaço?

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Sim, toda a nossa loiça e utensílios estão ao seu dispor para serem utilizados desde que sejam entregues devidamente lavados. Caso tal não aconteça será cobrada a taxa de lavagem (valor disponível nas Condições de Aluguer).

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18. É possivel prolongar o horário após o período de funcionamento do espaço?

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O prolongamento do horário de funcionamento do espaço poderá ocorrer sob condições especiais que requerem disponibilidade e avaliação da nossa parte. Na possibilidade de ocorrer, o valor por hora será superior aos valores que estão estipulados (sob consulta). 

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